TEMA: NPG NLD1966B

NPG NLD1966B 2 años 8 meses antes #973

  • Carlos82
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Busco ayuda, a ver si alguien me puede echar una mano.

Llevo tres semanas solicitando al servicio técnico de esta marca NPG, por varios caminos, emails, formularios de contactos, y más... y más.. y no hay forma humana, cosa que es vergonzoso, de que a día de hoy, y tres semanas después de intentar ponerme en contacto con ellos, no haya recibido una contestación a ninguna de mis numerosas solicitudes, un firmware del modelo de TV NPG NLD1966B, porque está en bucle de arranque o si alguien sabe como puedo hacer un HARD RESET a este modelo para intentar solventar el problema que tengo.

Gracias
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NPG NLD1966B 2 años 7 meses antes #974

  • Findower
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La verdad, a mi también me parece vergonzoso. Llevo intentando ponerme en contacto con ellos aproximadamente un mes... No se que les habrá pasado.
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NPG NLD1966B 1 año 10 meses antes #988

  • npg_tim
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Lo más probable es que no se molesten en contestarte.

NPG se encuentra en corcuso de acreedores, si milagrosamente consigues contactar con ellos y te responden, te darán dos soluciones:
1- Enviarles tu producto para que lo reparen, pagando tú todos los portes, y sin garantizar que haya repuestos para arreglarlo.

2- Comprarles otro producto equivalente con un ridículo descuento del 20%. Del que como se vuelva a estropear, dada la situación de la empresa, dentro de menos de dos años te podrías encontrar exactamente en la misma situación.

Se ha creado una campaña informativa para avisar a posibles nuevos clientes de las atenciones no satisfactorias que están dando. De momento se ha creado un twitter:

twitter.com/npg_tim

Te agradeceríamos que difundieras con nosotros.

También tenemos un correo electrónico de contacto:

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